Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026.

THVctr được bán theo hình thức dùng thử trước khi mua. Mỗi sản phẩm đều có bản dùng thử miễn phí, vì vậy bạn có thể xác nhận rằng nó cài đặt, chạy trên máy tính của bạn và đáp ứng được nhu cầu của bạn trước khi thanh toán. Chính sách này giải thích điều gì sẽ xảy ra nếu vẫn có sự cố sau khi mua hàng.

Cửa sổ 14 ngày

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng . Chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền bạn đã thanh toán vào phương thức thanh toán ban đầu trong các trường hợp sau:

• Phần mềm không hoạt động trên hệ thống của bạn và nhóm hỗ trợ của chúng tôi không thể giải quyết vấn đề.
• Bạn bị tính phí hai lần , hoặc đơn đặt hàng được thực hiện do nhầm lẫn — ví dụ, mua trùng lặp cùng một giấy phép.
• Bạn không ủy quyền cho khoản thanh toán này.

Ngoài những trường hợp đó, chúng tôi vẫn xem xét từng yêu cầu một cách riêng lẻ và cố gắng đạt được kết quả công bằng.

Những khoản nào không được hoàn tiền

• Các yêu cầu được gửi sau hơn 14 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Giấy phép được cấp khi phần mềm hoạt động đúng như mô tả và nhóm hỗ trợ của chúng tôi đã xác nhận phần mềm hoạt động chính xác trên hệ thống của bạn. Có bản dùng thử miễn phí để bạn có thể kiểm tra trước khi mua.
• Các khoản thanh toán được thực hiện cho nhà bán lẻ hoặc cửa hàng ứng dụng chứ không phải cho chúng tôi. Những khoản thanh toán đó được điều chỉnh bởi chính sách hoàn tiền của nhà bán lẻ đó — vui lòng liên hệ trực tiếp với họ.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Vui lòng gửi email đến support@THVctr.com từ địa chỉ email bạn đã sử dụng khi đặt hàng, và bao gồm các thông tin sau:

1. Mã đơn hàng hoặc mã giao dịch của bạn.
2. Sản phẩm và giấy phép bạn đã mua.
3. Mô tả ngắn gọn về vấn đề.

Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu hoàn tiền. Tiền hoàn trả được chấp thuận sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu; tùy thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn, tiền thường sẽ được chuyển vào tài khoản trong vòng 5-10 ngày làm việc.

Hãy thử liên hệ bộ phận hỗ trợ trước.

Hầu hết các sự cố chúng tôi gặp phải đều là vấn đề cấu hình, chỉ mất vài phút để giải quyết. Nếu phần mềm không hoạt động như bạn mong đợi, hãy liên hệ với trung tâm hỗ trợ của chúng tôi trước — và nếu chúng tôi không thể khắc phục được, khoản hoàn tiền của bạn vẫn được giữ nguyên trong thời hạn 14 ngày còn lại.

Hủy bỏ và gia hạn

Chúng tôi không bán theo hình thức đăng ký thuê bao. Mỗi giấy phép là một kỳ hạn duy nhất, chỉ thanh toán một lần — một khoản phí duy nhất, không có thiết lập thanh toán định kỳ khi thanh toán và không tự động gia hạn. Không có gì để hủy và bạn sẽ không bị tính phí lại nếu không tự đặt hàng mới. Khi kỳ hạn kết thúc, phần mềm sẽ tự động ngừng ghi nhận hoạt động mới cho đến khi bạn mua giấy phép mới.

Câu hỏi

Vui lòng gửi email đến support@THVctr.com hoặc sử dụng trung tâm hỗ trợ của chúng tôi . Chính sách này tuân thủ cùng với Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối , Điều khoản sử dụng và Chính sách sử dụng hợp lý của chúng tôi .

Phần mềm THVctr được bán bởi ThuongHieuVietSol Co.LTD , hoạt động dưới tên thương hiệu THVctr, địa chỉ 1850 S Ocean Dr, 3307, Hallandale Beach, FL 33009-7675, Hoa Kỳ. Nếu bạn đang kiểm tra một khoản phí lạ: các khoản thanh toán cho chúng tôi sẽ hiển thị trên sao kê thẻ hoặc ngân hàng dưới tên THVctr .